A Ouvidoria Real Médica é um canal confidencial e exclusivo para você registrar seu relato de maneira segura sobre a conduta de funcionários das empresas do grupo, fornecedores , clientes, prestadores de serviços ou qualquer terceiro que viole os padrões de ética e conduta estabelecidos pelo Grupo Real Médica, bem como a legislação vigente em nosso país, em especial à Lei Anticorrupção (Lei nº 12846/2013).
Não será permitido qualquer tipo de retaliação contra o denunciante que fizer o reporte de boa – fé ou contra àquele que se recusar a praticar qualquer ação que entender ser contrária aos valores, padrões de condutas e diretrizes do Grupo Real Médica.
Além desse canal, você também poderá registrar o seu relato por meio do número (21) 3329-3131 Ramal 228 ou pelo e-mails sac@realmedica.com.br e diretoria@realmedica.com.br
Gostaríamos de lembrá-los que caso tenham problemas com atendimento, cancelamento de contrato, problemas de agendamento ou qualquer outro tipo de reclamação, por favor dirija-se ao SAC cujo endereço eletrônico encontra-se na página do Grupo (www.realmedica.com.br)
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